Upravljanje zahtevnih zaposlenih in reševanje konfliktov
Upravljanje zahtevnih zaposlenih in reševanje konfliktov
Sodelavec ne dosega dogovorjenega, se pritožuje ali zapleta v konflikte. Na delavnici vodje vadijo, kako tak pogovor pripraviti, ga izpeljati brez zaostrovanja in se dogovoriti za naslednje korake.
Kaj bodo udeleženci znali po delavnici
- Prepoznati dejanski vzrok nesoglasja.
- Pripraviti in strukturirano izpeljati zahteven pogovor.
- Odzvati se na povzdigovanje glasu in čustvene odzive.
- Postaviti pričakovanja in se dogovoriti za naslednje korake.
Kaj obravnavamo
- Kako se v podjetju lotevati izzivov, povezanih z upravljanjem zahtevnih zaposlenih.
- Kaj vse so ozadja težavnih zaposlenih in kako uporabiti te informacije.
- Kaj je odločilnega pomena pri delu z zahtevnimi zaposlenimi.
- Kako obdržite dobro in uporabno notranje počutje tudi v zahtevnejših komunikacijah.
- Kako ravnati v konfliktnih situacijah.
- Kako se odzvati na povzdigovanje glasu.
- Kako se raje izogniti konfliktom, kadar gre.
- Kako in koliko se ukvarjati s talentiranimi sodelavci (m/ž).
- Kako motivirati težavne sodelavce.
- Kdaj poiskati zunanjo pomoč – coaching in druge oblike.
- Znižajte svoj stres kolikor se da.
Ključne teme: zaposleni, motivacija, reševanje in preprečevanje konfliktov, komunikacija, znižanje stresa.
Kako poteka
- PogovorKje se zatika in kaj želite doseči.
- PredlogVsebina, trajanje, izvedba in cena.
- DelavnicaVaje na primerih iz vašega dela.
- Prenos v praksoOsebni načrt in preverjanje naučenega.
»Zanimivo mi je bilo spoznanje trenutka, ko se lahko vživiš v celoten položaj oziroma konflikt od daleč in jasneje vidiš vse skupaj. Zelo koristno in poučno predavanje.«
Mirijam Uršič, JUB d.o.o.Za koga
Vodje, HR. Program izvajamo v podjetjih, javnem sektorju in organizacijah, v živo ali online.
Kdo vodi izobraževanje
Gaber Marolt
Poslovni trener in svetovalec, Executive MBA (COTRUGLI), Master Coach
Približno 30 let podjetniških in vodstvenih izkušenj, več kot 14.000 udeležencev iz več kot 250 organizacij.
Profil
Nataša Šafhalter Đukić
NLP trenerka, NLP Coach Praktik, MindSonar Professional
Komunikacija in odnosi, reševanje konfliktov, stres in izgorelost.
ProfilVprašanja o programu
Ali delavnico prilagodite našemu podjetju?
Da. Pred izvedbo se pogovorimo o vaših izzivih, nato prilagodimo primere, poudarke in trajanje. Delavnica poteka na situacijah iz vašega dela.
Za koga je program Upravljanje zahtevnih zaposlenih in reševanje konfliktov?
Program je namenjen: vodje, HR. Primere in poudarke prilagodimo vaši panogi in ravni izkušenj udeležencev.
Koliko časa traja delavnica?
Običajno 3 do 4 pedagoške ure. Daljše izvedbe trajajo 6 ali 8 ur ali več srečanj v razmiku dveh do treh tednov, kar omogoča preizkus naučenega v praksi.
Kje poteka izvedba?
V vaših prostorih, v naših prostorih v Mariboru, na drugi lokaciji ali online.
Kako dobimo ponudbo?
Oddajte povpraševanje ali pokličite 041 699 399. Po kratkem pogovoru pripravimo predlog programa s ceno.
Morda vas zanima tudi
Kako motivirati sodelavce in zaposlene
Delavnica za vodje, ki želijo razumeti, zakaj isti pristop pri enem sodelavcu deluje, pri drugem pa ne.
Za: vodje timov, oddelkov in projektov, HRPreverite programNapredna komunikacija za vodje
Delavnica za vodje, ki želijo s komunikacijo doseči več pri delegiranju, postavljanju ciljev in vodenju pogovorov.
Za: vodje na vseh ravneh, vodje projektovPreverite programPovratna informacija – feedback in kritika
Delavnica za vodje in zaposlene o tem, kako podati povratno informacijo, ki jo sogovornik sprejme in uporabi.
Za: vodje, HR, zaposleni v timihPreverite programPripravimo izobraževanje za vašo ekipo
Opišite, kaj želite izboljšati. Pripravimo predlog vsebine, trajanja, izvedbe in cene.
041 699 399
izobrazevanje@mehkevescine.si
Logos izobraževalni center d.o.o.
Limbuška cesta 2, 2000 Maribor